Instituída em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) propõe um dispositivo teórico-prático cujo objetivo é auxiliar na condução clínica do adoecimento e do sofrimento, pautando-se na atenção à singularidade do paciente e na compreensão da complexidade do processo saúde/doença. Assinale a alternativa que diz respeito a essa ferramenta teórico-metodológica da PNH.