Menina com 9 dias de vida, vem com a mãe à primeira consulta de Puericultura. Recém-nascida de 40 semanas, de parto cesáreo, com peso adequado para a idade gestacional, Apgar 9/9 (primeiro e quinto minuto), encaminhada para alojamento conjunto, após o nascimento. A mãe não relata intercorrências e mostra-se aparentemente apática durante toda a consulta, relatando estar amamentando por livre demanda e referindo dificuldades na amamentação. Relata, ainda, choro intenso e constante do bebê desde a alta hospitalar. O exame físico da lactente não mostra alterações, já em ganho ponderal. A mãe não apresenta alterações dos mamilos e as mamas parecem normais. Qual é a conduta a ser tomada, inicialmente, nessa situação?