Jéssica, nova médica de família da equipe Águia, atende a consulta de retorno do paciente Cláudio. Na consulta, Cláudio parecia inquieto, como de costume, com as pernas agitadas e com a chave de casa nas mãos. Sua demanda era um retorno com exames de rotina, mas não parecia esse o foco de suas tensões. Jéssica, percebendo a linguagem não verbal, opta por reenquadrar a consulta e perguntar "Como estão as coisas em casa?" Para uma compreensão maior do caso, ela agenda mais uma consulta para a realização de Genograma e Ecomapa. O componente Método Clínico Centrado na Pessoa que foi efetivado por Jessica no conjunto de suas ações descritas é: